隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,人們的生活水平也在迅速提高,人們對(duì)物質(zhì)以及精神方面的要求也越來(lái)越高,工作學(xué)習(xí)之余,越來(lái)越多的人選擇在假期來(lái)一場(chǎng)旅游來(lái)放松身心。在科技發(fā)展日新月異的今天,人們的日常生活中無(wú)處不體現(xiàn)著科技感,同樣,景區(qū)作為人們放松休閑體驗(yàn)選擇最多的地方,如何提升科學(xué)的管理方式以及帶給游客更多帶有科技感的游玩體驗(yàn)成為每一個(gè)景區(qū)的工作重點(diǎn)。由于景區(qū)的游客通常具有比較集中的特點(diǎn),尤其是在節(jié)假日,游客量暴增,如何提升節(jié)假日以及旅游旺季的客流管理成為提升游客游玩體驗(yàn)的重要指標(biāo)。想要做好景區(qū)的日常管理工作,首先得做好客流監(jiān)控系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)管理工作,只有把握詳細(xì)的客流量數(shù)據(jù)信息,才能科學(xué)有效的制定管理工作。那么,常見(jiàn)的景區(qū)客流統(tǒng)計(jì)方式有哪些呢?
一,景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)景區(qū)的線上線下售票情況,通過(guò)售票數(shù)量來(lái)計(jì)算客流人數(shù),這種客流統(tǒng)計(jì)方式的優(yōu)點(diǎn)是成本低,不需要額外增加任何的客流統(tǒng)計(jì)設(shè)備。但這種方便低成本的方式也存在很多缺點(diǎn),比如這種計(jì)算方式得到的客流數(shù)據(jù)滯后,并且免費(fèi)景區(qū)、以及老人兒童免票的景區(qū)非常的不適用,沒(méi)有辦法精確統(tǒng)計(jì),只適合客流數(shù)據(jù)的粗略估算。
二,檢票閘機(jī)。由于閘機(jī)一般都是一閘一人的通過(guò)形式,因此用這種方式來(lái)做客流分析時(shí),統(tǒng)計(jì)到的客流數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率一般相對(duì)較高。但是這種必須單人獨(dú)立通過(guò)閘機(jī)的方式對(duì)于開(kāi)放式景區(qū)而言,將會(huì)導(dǎo)致客流的疏導(dǎo)工作非常的艱難,并且在節(jié)假日客流高峰期容易造成游客的排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)以及擁擠等問(wèn)題,并且如果采用這種方式統(tǒng)計(jì)游客量的話,就需要在景區(qū)的所有大小出入口全部都安裝閘機(jī),但閘機(jī)本身價(jià)格昂貴,這樣下來(lái)景區(qū)客流統(tǒng)計(jì)的成本將會(huì)很高,且閘機(jī)的維護(hù)和維修的成本也比較高,因此這種方式不適合大多數(shù)的景區(qū)。
三,紅外客流量計(jì)數(shù)器。在景區(qū)的所有門(mén)或者是通道的左右兩側(cè)安裝紅外發(fā)射機(jī)和紅外接收機(jī),當(dāng)有人或物體通過(guò)時(shí)阻斷紅外線的發(fā)射與接收將產(chǎn)生一個(gè)客流數(shù)據(jù)。這款產(chǎn)品成本較低,安裝也相對(duì)方便,但由于戶外景區(qū)的陽(yáng)光比較充足太陽(yáng)光中的紅外光會(huì)對(duì)設(shè)備產(chǎn)生較大的干擾,從而導(dǎo)致客流量統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確率非常低。另外,紅外客流統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品并不能識(shí)別產(chǎn)生阻擋的是物還是人并且不能識(shí)別產(chǎn)生一次阻斷的是一個(gè)人還是一群人,因此,在節(jié)假日旅游高峰期以及日??土髁枯^大的景區(qū)使用時(shí),誤差將會(huì)非常的大。
四,WIFI探針客流統(tǒng)計(jì)。采用這套系統(tǒng)需要在景區(qū)內(nèi)部全區(qū)域覆蓋網(wǎng)絡(luò)信息,WIFI探針設(shè)備通過(guò)實(shí)時(shí)獲取游客手機(jī)的MAC地址來(lái)計(jì)算客流量,獲取多少個(gè)MAC地址就算多少個(gè)游客。如果游客手機(jī)未開(kāi)WiFi或是手機(jī)關(guān)閉了,那么這名游客就沒(méi)有辦法被統(tǒng)計(jì)到。由于景區(qū)通常面積都非常的大,游客量也比較多,所以大多數(shù)景區(qū)并不能支持這種模式,同時(shí),游客一人攜帶多部手機(jī)或者是老人兒童并未攜帶手機(jī)等問(wèn)題,都會(huì)造成無(wú)法正常統(tǒng)計(jì),因此,這款產(chǎn)品并不適合在景區(qū)使用。
五,視頻客流統(tǒng)計(jì)攝像機(jī)。在景區(qū)各個(gè)大門(mén)、停車場(chǎng)等各大小有游客進(jìn)出的重要位置安裝客流統(tǒng)計(jì)攝像機(jī),該攝像機(jī)采用的是深度學(xué)習(xí)技術(shù),結(jié)合移動(dòng)物體行為分析與計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù),能夠準(zhǔn)確的區(qū)分進(jìn)出的是人還是物,并且統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確率不受統(tǒng)計(jì)環(huán)境以及客流量大小的影響。同時(shí),設(shè)備的成本不高,安裝方式簡(jiǎn)單,跟普通監(jiān)控的安裝方式基本一致,并且?guī)缀趿闶酆髥?wèn)題。
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