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提升連鎖店的銷售能力必須從店鋪的客流統(tǒng)計(jì)分析開始做起

2023-01-29

對于所有的經(jīng)營者來說,店鋪的實(shí)際盈利情況是他們最為關(guān)心的問題。同樣,對于連鎖店來說,銷售額以及店鋪的實(shí)際利潤也是經(jīng)營者最關(guān)注的核心問題。而決定連鎖店業(yè)績的重點(diǎn)因素就是店鋪的每日客流量,關(guān)注各個(gè)店鋪的每日的客流量的變化,掌握各個(gè)門店客流量的實(shí)際情況,才能掌握并提升各個(gè)店鋪客流量的實(shí)際轉(zhuǎn)化率。

首先,連鎖店內(nèi)部環(huán)境的管理方面,店鋪要全面做好吸引顧客的準(zhǔn)備工作,以致提升銷售。各個(gè)店鋪的衛(wèi)生情況,銷售場地的整潔有序,門店各個(gè)通道是否通暢,店鋪的設(shè)備、貨架等安置布局是否合理,柜臺(tái)、櫥窗等是否干凈明亮,店內(nèi)廣告張貼是否合理等,都是決定一個(gè)店鋪是否具有吸引力,是否能夠引得顧客停留的關(guān)鍵問題。

再則是商品的陳列問題。在豐富店內(nèi)商品的前提下,不合理的陳列擺放商品,及時(shí)店鋪或者品牌本身具有吸引客流量的能力,也是是很難促進(jìn)顧客消費(fèi)的,把當(dāng)季爆款,或者是當(dāng)前消費(fèi)者需求量高的商品擺放在最顯眼的位置,并做好相關(guān)的搭配銷售以及店鋪的活動(dòng)推薦,才能將進(jìn)店客流量盡可能的轉(zhuǎn)變成實(shí)際消費(fèi)的客戶,提升進(jìn)店提袋率。

還有一個(gè)影響店鋪吸引力的問題就是,店鋪的整體氛圍,如果說門店陳舊,燈光昏暗,或者是進(jìn)店有臺(tái)階等不方便顧客隨時(shí)進(jìn)入,同樣會(huì)影響顧客的進(jìn)店率,想要做好開門迎客的態(tài)度,一定要保持門店的窗明幾亮,店鋪的門檻也不能過高,要方便顧客隨時(shí)進(jìn)出。

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除去門店自身的影響因素外,管理好店鋪的日??土髁恳餐瑯邮菦Q定一個(gè)店鋪銷售能力的關(guān)鍵因素,門店自身環(huán)境良好,且商品儲(chǔ)備的品種、數(shù)量和補(bǔ)貨能力均優(yōu)秀,但店鋪的銷售額卻持續(xù)低迷,則需要從客流量統(tǒng)計(jì)和客流量分析方面入手,分析顧客購買率低的原因再哪里,為什么進(jìn)店人流量大,而購買率卻低,或者是店鋪本身都很完美,但就是進(jìn)店客流量寥寥無幾,甚至是門可羅雀呢?這些問題就需要采用科學(xué)的客流統(tǒng)計(jì)分析來找原因了。

1、通過客流統(tǒng)計(jì)分析,合理的選取店鋪的位置,做好店鋪的選址工作,保證門店的日??土髁?。

2、分享性客流分析。從附近商圈的客流中獲取客流,品類互補(bǔ),客流指引,客流共享。

3、分析客流的特點(diǎn),顧客群的主要目的、以及消費(fèi)需求的特點(diǎn)。不同區(qū)域的客流量的規(guī)模不盡相同,但其顧客的購買目標(biāo)、以及消費(fèi)需求卻大不相同,要做具體分析,再作最佳地址選擇。如在一些公共場所附近,雖然客流量的數(shù)據(jù)很大,但人群的購買目的不強(qiáng),顧客的購買需求不明確,很難形成固定的客戶群或者是固定的商品品類。

4、分析街道兩側(cè)的客流規(guī)律。同一條街道兩側(cè)的客流量在很多時(shí)候是有很大區(qū)別的,由于受環(huán)境條件、公共場所、交通條件設(shè)施等影響,街道兩邊的人流量分布大不相同,根據(jù)人們的行為習(xí)慣開設(shè),一般來說人們往往習(xí)慣于進(jìn)入自己右手邊的店鋪。

5、分析商圈特點(diǎn)。商圈銷售產(chǎn)品的主要品類是有區(qū)別的,如鞋服區(qū),日用品區(qū),食品區(qū)等,在店鋪選址以及門店商品選擇需要結(jié)合所處商圈的特點(diǎn)。

綜上所述,想要提升店鋪客流量的同時(shí)提升門店的銷售能力,必須從店鋪本身出發(fā),如門店氛圍的營造,商品的結(jié)構(gòu)和補(bǔ)貨的能力,商品的價(jià)格和質(zhì)量以及活動(dòng)促銷、商品陳列等,只有吸引顧客,留住顧客才是提高客戶消費(fèi)額,提高門店整體銷售的關(guān)鍵。




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